服务条款
最終更新日：2025年9月6日
この利用規約（以下「本規約」）は、HUBLIC COFFEE（以下「当社」）が提供するオンラインストア「https://hubliccoffee.com」（以下「本サイト」）および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「お客様」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（定義）
1.「商品」とは、当社が本サイトで販売するコーヒー豆、BREW CARRY等の関連商品、デジタルコンテンツ、その他一切をいいます。
2.「サブスクリプション」とは、定期的に商品が配送される継続契約をいいます。
第2条（適用）
1.本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。
2.当社は、本規約のほか、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示、各商品ページの個別条件等（総称して「個別規定」）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成します。
第3条（アカウント）
1.お客様は、正確かつ最新の情報をもってアカウントを作成・管理するものとします。
2.アカウントのID/パスワードの管理はお客様の責任で行うものとし、第三者の不正利用等について当社は責任を負いません。
第4条（商品・価格）
1.商品の仕様・価格・在庫・表示内容は、予告なく変更される場合があります。
2.掲載写真・テイスティングノートはイメージであり、ロット差・抽出条件等により風味は変動します。
3.表示価格は特に記載のない限り税込です。送料・関税等は注文手続き時に別途表示されます。
第5条（注文・契約の成立）
1.お客様が注文を完了し、当社が受注確認メールを送信した時点で売買契約が成立します。
2.当社は、在庫不足・誤表示・不正の疑い・配送不能等の合理的理由がある場合、契約成立後であっても注文を取消し・解除できるものとします。
第6条（配送・通関）
1.配送方法、送料、お届け時期はチェックアウト時に表示します。
2.海外配送の場合、輸入時の関税・輸入税・通関手数料等は原則としてお客様の負担となります。通関に伴う遅延について、当社は責任を負いません。
3.配送完了（追跡での引渡し完了）以降の紛失・盗難について、当社は責任を負いません。安全な受け取り環境の確保にご協力ください。
第7条（支払）
1.お支払いは、当社が指定する決済方法（クレジットカード、各種ウォレット、その他決済事業者）により行うものとします。
2.決済処理は外部決済事業者を通じて行われます。決済事業者の利用規約もあわせて適用されます。
第8条（返品・交換・キャンセル）
1.食品という商品の特性上、お客様都合（風味の好み・注文間違い・長期不在による返品等）による返品・交換はお受けできません。
2.初期不良・品違い等がある場合は、商品到着後7日以内にご注文番号・不具合内容のわかる写真を添えてご連絡ください。状況確認のうえ、交換または返金にて対応します。
3.開封済み・使用済み・お客様の取扱いにより生じた破損・汚損・香味劣化は対象外です。
4.予約販売・セール品・サンプル品は原則として最終販売（ファイナルセール）とし、返品不可とします。
5.注文確定後のキャンセルは、発送準備前に限り可能です。発送準備以降は承れません。
6.通信販売にはクーリングオフは適用されません。
第9条（クーポン・ギフトカード）
1.クーポン・プロモーションコード・ギフトカードの利用条件は個別に定めます。
2.原則として併用不可・第三者への転売不可・有効期限切れ無効とします。
第11条（レビュー・投稿コンテンツ）
1.お客様が投稿したレビュー・写真・コメント等（以下「投稿コンテンツ」）について、当社は国内外での複製・編集・公開・配信等の非独占的使用権を無償で取得します。
2.お客様は、投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証し、紛争が生じた場合は自己の費用と責任で解決するものとします。
第12条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
1.法令・本規約・公序良俗に違反する行為
2.不正注文・なりすまし・転売目的の大量購入・転売行為
3.当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシーを侵害する行為
4.サイトの不正アクセス・改ざん・過度な負荷を与える行為
5.その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第13条（知的財産）
本サイトに掲載される文字・写真・ロゴ・デザイン・プログラム等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載・二次利用を禁止します。
第14条（提供の中断・変更・終了）
当社は、保守・障害・不可抗力等により、本サービスの全部または一部を中断・変更・終了できるものとし、これによりお客様に損害が生じても責任を負いません。
第15条（保証の否認）
本サービスは現状有姿で提供され、適合性・有用性・正確性・安全性等について当社は明示または黙示の保証を行いません。
第16条（責任の制限）
当社がお客様に対し損害賠償責任を負う場合、その責任は、お客様が当該損害の原因となった注文について実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
第17条（個人情報の取扱い）
個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシー（/policies/privacy-policy）によります。
第18条（反社会的勢力の排除）
お客様が反社会的勢力に該当し、または関与すると判明した場合、当社は何らの催告なく契約を解除できます。
第19条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・担保提供できません。
第20条（分離可能性）
本規約の一部が無効・違法・執行不能と判断された場合でも、残余の規定は引き続き有効に存続します。
第21条（準拠法・裁判管轄）
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本サービスに起因または関連して当社とお客様の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
連絡先
事業者名：株式会社PLOW｜HUBLIC COFFEE
所在地：東京都目黒区中町2-32-7
Eメール：support@hubliccoffee.com
営業時間：〔例：平日10:00–18:00（年末年始・当社指定日を除く）〕
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